Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre JUST VAP et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand JUST VAP, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par JUST VAP
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site JUST VAP. Ces produit et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés au siège JUST VAP, les offres sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de commande. Ces informations provenant directement des fournisseurs , des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de la commande, JUST VAP informera par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par ses fournisseurs.
Les produits peuvent alors être échangés ou annulés et remboursés.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
L'acheteur reconnait être majeur et être autorisé par la législation de son pays à acheter des produits contenant de la nicotine.
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros. JUST VAP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en :
- Europe
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
Toutes les commandes passées sont traitées dans les 24 à 48 heures. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi sauf jours fériés, jours de pont et cas exceptionnel.
L’acheteur, personne physique non professionnel, bénéficie d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et en parfait état de revente, aux frais de l’acheteur en recommandé avec accusé de réception.
Les flacons de e-liquide rentrent dans la catégorie des biens confectionnés selon les spécifications demandées par le consommateur à la commande (taux de nicotine et arômes), ils ne sont donc ni repris, ni échangés.
Cette exception au droit de rétractation est également due à un souci d'hygiène. Pour cette même raison, les matériels tels que drip tips, gumtips, cartouches, réservoirs et accessoires de vaporisation ne sont pas repris sauf s'ils sont toujours sous scellé.
PAYPALVirement bancaireCarte bleu paiement sécuriséChèque ( colis envoyer après encaissement)
La commande ne sera expédiée à l'acheteur qu'une fois le paiement crédité sur le compte du Vendeur. Cette procédure peut prendre quelques jours.
Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique que nous desservons.
Le mode d'expédition standard est la lettre max avec suivi, ou le colissimo avec suivi . En cas de non réception, aucun remboursement ou renvoi de commande ne peut être réclamé tant que la Poste n'a pas déclaré l'envoi comme perdu.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.
En cas de non réception du colis pour des motifs liés au destinataire (Adresse de Livraison Incomplète, Non récupération du Colis auprès de la Poste pendant le délai de 15 jours ou mention manquante sur la boite au lettre), le colis ne sera réexpédié par nos service qu'après le réglement du prix du transport sous la forme d'un Colissimo Suivi Contre Signature. L'expédition se fera à reception de ce paiement.
L'échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra être pris en charge.
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale recommandé avec accusé de réception. Les batteries/e-cigarettes sont garantis 6mois mais seulement 3 mois si achetés en promotion, les chargeurs et prises murales sont garantis 6 mois.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client du VENDEUR et validé par ce dernier avant envoi :
Le matériel défectueux sera à retourner en suivi à la charge du client. Sans ce retour la garantie ne sera pas applicable.
Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par JUST VAP ainsi que tous les produits dit "consommables" tels que:
Le consommateur est expressément informé que le VENDEUR n’est pas le fabricant des produits présentés dans le SITE VENDEUR et que le VENDEUR se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.
En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage du dit produit.
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
JUST VAP ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits.
La responsabilité de JUST VAP sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
Toute erreur de livraison ou de non-conformité devra être signalée au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. Au delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La réclamation devra être faite par email à JUST VAP service contact
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. JUST VAP se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
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JUST VAP archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés JUST VAP seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du siège social du vendeur.
Les photos des produits sont non contractuelles.
Attention aucun e-liquide n’aura le goût d’une vrai cigarette.
Nous vous rappelons que les produits nicotinés sont INTERDITS AUX MOINS DE 18 ANS Je reconnais être majeur(e) et que je suis autorisé(e) par la législation de mon pays à acheter des produits contenant de la nicotine.
Les produits contenant de la nicotine sont déconseillés aux mineurs, aux personnes ayant des problèmes cardio-vasculaires et aux femmes enceintes ou allaitantes.
Tenir hors de la portée des enfants.
La cigarette électronique n'étant pas reconnue officiellement comme une aide au sevrage tabagique, les produits en vente sur ce site ne peuvent être considérés comme constituant une aide pour cesser de fumer.